Seit Jahren rege ich mich über Kunden, in der Regel NEUKUNDEN auf, die Termine bei mir vereinbaren und es weder für notwendig erachten , diese abzusagen, noch zum Termin zu erscheinen. Jeder der selbständig ist, versteht was ich damit meine. Man wartet und wartet doch der Kunde kommt nicht !
Zum besseren Verständnis :
Abgesehen davon, dass man in dieser Zeit hätte 10 andere Dinge erledigen können, hat man auch einen finanzielle Schaden wegen Ausfall des Kunden. Doch jeden Monat fallen Kosten an, ( ob ich krank bin oder nicht, ob Kunden kommen oder nicht, ob Winter ist oder nicht) die beglichen werden müssen.
Z. B. Miete, Wasser, Strom, Steuerberater,Betriebshaftpflicht-, Inventar,- Glas und Rechtsschutzversicherung, Telefone, Homepage, Reinigungskosten ( Desinfektion der Räume und Arbeitsgeräte), Arbeitsmaterial ( Scherköpfe, Scheren, Shampoo usw.), Werbung ect.
Erst wenn ich diese Summe X erwirtschaftet habe, kann ich an meinen privaten Lebensunterhalt denken !
Da ich meiner Aufgabe sehr zuverlässig ,verantwortungsbewusst und respektvoll nachkomme, darf ich ein solch respektvolles Verhalten auch von meinen künftigen Kunden erwarten.
Daher nun diese Regelung für Neukunden:
Wenn sie einen Termin mit mir vereinbaren, nehme ich zudem auch ihre Adresse mit auf. Den vereinbarten Termin bestätigen sie mir bitte 3 Tage im Vorfeld.
Für alle Kunden :
Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.Später oder aber nicht abgesagte Termine werden mit pauschal mit 35,- Euro in Rechnung gestellt.